社交這條賽道上的創(chuàng)業(yè)一直備受關(guān)注,市場(chǎng)和用戶規(guī)模太大了,不管是國(guó)內(nèi)的騰訊還是海外的Facebook,統(tǒng)治無線世界的霸主都出自社交。因此,每個(gè)足夠新鮮的新產(chǎn)品冒出時(shí),都會(huì)吸引無數(shù)目光。

現(xiàn)在,聚光燈打在一款名為“畫音”的產(chǎn)品上,用戶可以通過這款A(yù)PP接收和發(fā)送視頻短信,就像現(xiàn)在微信上接發(fā)文字和語(yǔ)音信息一樣。其創(chuàng)始人Genie更是前微信產(chǎn)品總監(jiān)。

這款新產(chǎn)品發(fā)布不到一周,憑口碑就進(jìn)入了社交榜 30 多名——當(dāng)“見實(shí)”下載體驗(yàn)這款產(chǎn)品時(shí),在其中發(fā)現(xiàn)了許多騰訊老同事和投資人朋友們——Genie說,畫音每天釋放的邀請(qǐng)碼才幾百而已,其余每天新增均為用戶自發(fā)邀請(qǐng)擴(kuò)散而來。

體驗(yàn)可以用“驚喜”來形容——假如你用過,會(huì)發(fā)現(xiàn)這不是溢美之詞。例如,你想和某位好友說話時(shí),只需要張嘴,視頻就開始自動(dòng)錄制。說完話后,錄制自動(dòng)停止。這個(gè)體驗(yàn)像極了早期微信語(yǔ)音時(shí)的試用體驗(yàn),靠近耳朵正常播放,遠(yuǎn)離耳朵則切換成了免提,確實(shí)順暢、舒適。

Genie因此觀察到,用戶在視頻短信上的熱情程度,甚至比當(dāng)年她參與的微信語(yǔ)音這個(gè)功能還要高。尤其是女性、老人、小孩等三個(gè)人群的接受度更高,許多不一樣的玩法甚至都在萌發(fā)之中。這也是畫音所指向的機(jī)會(huì)所在：

視頻短信或是一個(gè)未來的、更大的機(jī)會(huì)。甚至就連現(xiàn)在微信也沒法直接順延過來。

Genie當(dāng)時(shí)離職微信,恰恰也是因?yàn)榭吹搅诉@個(gè)新空白。

在畫音上線的第 6 天,見實(shí)CEO和畫音創(chuàng)始人Genie坐在一起長(zhǎng)聊。其中說到新機(jī)會(huì)的思考和判斷、社交下一步、視頻+IM的可能、用戶在這類新玩法中的表現(xiàn),乃至于微信對(duì)這個(gè)新賽道的影響,等等等等。

在深讀之前,有 2 個(gè)小提醒,一是這次話題非常深入,長(zhǎng)達(dá) 8000 字。原本想分成兩篇,最后發(fā)現(xiàn)一口氣讀下來更爽。因此建議,先收藏再看。

二是對(duì)話雙方都是老騰訊,見實(shí)CEO徐志斌也是 8 年鵝廠老員工、《小群效應(yīng)》《社交紅利》等書作者,兩人的聊天信息中藏有許多社交領(lǐng)域的基礎(chǔ)信息,了解這些信息更容易切入對(duì)話。這個(gè)感覺越是在精編時(shí),越感知強(qiáng)烈,干脆在最后增加這個(gè)提醒信息。建議老鐵遇見一些基礎(chǔ)信息時(shí)自己搜索擴(kuò)展閱讀。

看完對(duì)話如果你還覺得不過癮,可以隨時(shí)在評(píng)論下方提出你想了解的問題,我們來請(qǐng)Genie補(bǔ)充作答,甚至如果可能,我們一起拉群請(qǐng)Genie做深度面對(duì)面切磋也可。

好吧,現(xiàn)在,一起聽Genie說。如下,enjoy：

畫音創(chuàng)始人、前微信產(chǎn)品總監(jiān)Genie

見實(shí)：去年這時(shí),一夜之間三款社交產(chǎn)品出來,其中兩款很快死掉?，F(xiàn)在一年過去,畫音出來了,是社交賽道釋放了什么新機(jī)會(huì)嗎?

Genie：攝像頭和高速網(wǎng)絡(luò)會(huì)帶來一些新場(chǎng)景和新機(jī)會(huì)。人類表達(dá)方式的演化來來去去就是聲語(yǔ)音、打字、看著對(duì)方說這三種基本形式,前兩種形式已經(jīng)用到手機(jī)上了,為什么第三種(可以看見好友在說話)沒有?那是因?yàn)橐郧凹夹g(shù)限制,經(jīng)過十年來智能手機(jī)攝像頭的質(zhì)變,加上網(wǎng)絡(luò)也準(zhǔn)備好了,用戶看見好友說話已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),只是缺一個(gè)正確的解決方案而已。

見實(shí)：你認(rèn)為“畫音”走在正確的道路上面?

Genie：對(duì)。這一年半來的演化,加上內(nèi)測(cè)了 3 個(gè)月,雖然不能百分百,但已經(jīng)較肯定我們的解決方案是對(duì)的。至于現(xiàn)在為什么要邀請(qǐng)碼?驗(yàn)證階段就是如此。過了這個(gè)階段,我覺得這是百分百對(duì)的方向。

見實(shí)：這么堅(jiān)定?

Genie：前提是認(rèn)可和理解視頻會(huì)像語(yǔ)音和文字一樣成為溝通信息的載體。而判斷一個(gè)方案是否是視頻消息的正確解,我認(rèn)為要達(dá)到三個(gè)要求：

第一個(gè)信息的產(chǎn)生、傳播和消費(fèi)是一個(gè)完整閉環(huán)。

微信也能發(fā)視頻,但那不是視頻消息。因?yàn)榭梢詮南鄡?cè)中選擇和發(fā),生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)并不閉環(huán),并不是視頻消息,而是視頻文件。所以第一點(diǎn)是讀寫和收發(fā),都在產(chǎn)品中閉環(huán)。

第二是讀寫收發(fā)過程要足夠高效、簡(jiǎn)單、快。對(duì)用戶來說應(yīng)該是無限接近零的成本。

語(yǔ)音消息能做到這一點(diǎn),以前iPhone能錄音,也有錄音app,但為什么不能把錄音很容易發(fā)給好友?因?yàn)檫@個(gè)過程很復(fù)雜。到現(xiàn)在,語(yǔ)音消息發(fā)送很簡(jiǎn)單了,按住說話松手發(fā)送,微信把整個(gè)創(chuàng)作過程的成本降到了極致,所以效率提高。

視頻也是一樣,以前視頻拍攝成本很高,拍一個(gè)視頻要想怎么構(gòu)圖、怎么打光,且視頻發(fā)送也很慢,無效信息也多,這讓視頻作為消息的效率變得很低。

這就一定要找到一個(gè)解決方法,讓用戶創(chuàng)作視頻消息的成本無限接近零,我覺得現(xiàn)在基本做到了,說話就拍、不說話就不拍,重點(diǎn)放到了溝通的信息本身,不用思考任何拍攝的問題。

把視頻作為背景自動(dòng)播放,也是圍繞提升視頻消費(fèi)的效率的角度去做的。

第三是信息傳輸過程不失真。如果失真就不是信息了。

如不能用很重的音樂、很重的特效。因?yàn)橄胍磉_(dá)什么已經(jīng)走偏了,這不是用來溝通,溝通很關(guān)鍵的點(diǎn)是不能誤解,盡量準(zhǔn)確理解好友在講什么。

所以這意味著視頻作為信息不能有失真。畫音也有自動(dòng)編輯,但圍繞信息不失真、讓信息量更高這個(gè)目標(biāo)去做的,如自動(dòng)加字幕、重點(diǎn)關(guān)鍵詞加表情,讓用戶的表達(dá)更清晰和生動(dòng)。

做到這三點(diǎn)才是一條視頻消息,我們這三個(gè)點(diǎn)都做到了。

見實(shí)：視頻消息的門檻似乎不低啊。比如我用畫音聊天時(shí),就很有壓力,想著是不是有雙下巴、笑的臉上有褶子,影響我在好友面前的形象等。

Genie：這些事情在日常的面對(duì)面溝通中不重要。重要的是,好友想知道你在說什么。至于你長(zhǎng)什么樣子,再怎么掩飾也是那個(gè)樣子。既然在和他面對(duì)面的溝通中不是問題,那么在視頻溝通中也不是真正的障礙。真正障礙是用戶面對(duì)新事物的習(xí)慣門檻。

見實(shí)：所以畫音偏向熟人關(guān)系?

Genie：不僅熟人。只是因?yàn)橛脩魧?duì)視頻消息還有一些心理習(xí)慣的挑戰(zhàn),最能接受的對(duì)象就是熟人。一旦過了這個(gè)門檻,對(duì)象就是所有你愿意跟他面對(duì)面聊天的人、在現(xiàn)實(shí)里愿意當(dāng)面說話的人。

見實(shí)：今天是你發(fā)布的第幾天?畫音到現(xiàn)在,用戶增長(zhǎng)速度怎么樣?

Genie：今天是第六天。剛才我看了一下,社交榜上 30 多位了。我們也很意外,什么都還沒做,還沒開始做市場(chǎng)推廣。

其實(shí)正式發(fā)版一個(gè)星期都不到,還處于從 0 到 1 驗(yàn)證的最后一步,現(xiàn)在也還是邀請(qǐng)碼狀態(tài),我們自己每天發(fā)的邀請(qǐng)碼很少,才三位數(shù)的樣子。因?yàn)檫€不到我們的推廣階段,是自己沖上去的。

見實(shí)：用戶好奇涌入?

Genie：一開始是行業(yè)的好奇。慢慢的部分圍觀用戶感受到產(chǎn)品是有價(jià)值的,所以自己就傳播開了。發(fā)布后,用戶活躍度、對(duì)視頻信息的接受程度和驚喜程度,還有火爆程度,都比內(nèi)測(cè)時(shí)要好。這讓我們挺驚訝。只是現(xiàn)在還不方便透露每天增長(zhǎng)數(shù)字。

見實(shí)：從畫音產(chǎn)品推出的這幾天看,有沒有一些超越構(gòu)想的場(chǎng)景出現(xiàn)?

Genie：其實(shí)還是表達(dá)方式本身,和文字表達(dá)一樣,視頻只是一個(gè)手段。比如,用戶能用 2000 多基礎(chǔ)漢字寫出什么精彩內(nèi)容?看看龐大的文學(xué)寶庫(kù)就知道了,這沒有人能夠預(yù)期。我們做的是把視頻作為像文字一樣的基本載體,用戶拿這個(gè)載體去創(chuàng)造出什么精彩信息?當(dāng)然一樣會(huì)有驚喜,一樣很難預(yù)期。

能做好的本職工作就是,視頻能夠像文字一樣方便用戶更好地表達(dá)。

見實(shí)：用戶畫像有什么不同?

Genie：我們的用戶畫像挺健康。最明顯的一個(gè)特征,是女生的視頻表達(dá)比男性好很多很多。男生會(huì)理論分析和挑戰(zhàn),但是女生會(huì)去體驗(yàn)與感受。

女生用過畫音后大都感覺很驚艷,包括視頻功能、設(shè)計(jì)、整個(gè)交互,都會(huì)讓女生非常驚喜,完全知道這是用來干什么的、跟誰(shuí)用、怎么用。

任何社交產(chǎn)品,如果能讓女性用戶帶動(dòng)起來,就是一個(gè)很健康的方向。

還有年輕人、小孩子和老人這三個(gè)人群都很喜歡,都是很有驚喜的用戶群體。如年輕人會(huì)對(duì)創(chuàng)新性交互有很好體驗(yàn),會(huì)眼前一亮,老年人和小孩則是因?yàn)椴挥么蜃?只要說話就好。他們是真愛這個(gè)產(chǎn)品,很深層的綁定這個(gè)產(chǎn)品,因?yàn)槟芨胰艘娒?想見的人直接看見對(duì)方樣子,對(duì)老年人是很大的關(guān)懷和驚喜。小孩子天生就有鏡頭感,只要說話就能拍,所以小孩子會(huì)一直拿著,不停地給大人發(fā)視頻信息。

相對(duì)比較無感的是中年與男性這兩個(gè)維度,對(duì)露臉會(huì)抵觸,也會(huì)分析理論為什么露臉不可行。其實(shí),好的產(chǎn)品不用解釋,為什么好用戶一用就知道?，F(xiàn)在有些用戶有一些偏見,但大都是沒真實(shí)使用過的。我身邊也有一些一開始比較抵觸的朋友,跟他們發(fā)視頻短信說幾句話,讓他們感受到真正的溝通場(chǎng)景,他們都會(huì)很快消除抵觸感,也會(huì)跟我視頻短信聊起來。

見實(shí)：同樣身為中年老男人的我突然感覺。。。。。產(chǎn)品同行們有什么評(píng)價(jià)?

Genie：很多產(chǎn)品人會(huì)說,用戶沒有發(fā)視頻的需求。一方面,我認(rèn)為視頻跟文字語(yǔ)音一樣,只是語(yǔ)言的基本元素。

另一方面,我認(rèn)為“發(fā)視頻”背后的情感需求,是“見面”。每一個(gè)人,總有一些渴望見面的對(duì)象?；蛘呤前倏床粎挼膼廴撕⒆?或者是掛念擔(dān)心的遠(yuǎn)方家人,或者是總是約不齊的好友,或者是久未聯(lián)系的老同學(xué)舊朋友。這種見面的渴望越強(qiáng)烈,這樣的對(duì)象越多,需求就越大。但很多時(shí)候,你無法隨時(shí)一通電話就能見上,更多的人視頻通話并不那么合適。

你想念的時(shí)候,主動(dòng)發(fā)一個(gè)看見你的視頻短信,對(duì)方也會(huì)視頻回你讓你看見。這就是“視頻短信”社交背后的情感訴求。

見實(shí)：所以,現(xiàn)在每天關(guān)心哪些數(shù)據(jù)?

Genie：最關(guān)心用戶是不是真的把視頻短信作為聊天的重要場(chǎng)景,關(guān)心用戶是不是在預(yù)設(shè)的場(chǎng)景里用的特別好,和用戶是不是真覺得很有用、很愿意用,首次使用感受,是否愿意喊更多朋友一起用。

我一直希望產(chǎn)品本身真的幫助解決了溝通這個(gè)問題,接下來用戶會(huì)自傳播,團(tuán)隊(duì)反而不用過多在推廣和增長(zhǎng)方面下力。對(duì)用戶有價(jià)值,產(chǎn)品本身才有價(jià)值。

見實(shí)：自傳播,所以更關(guān)心強(qiáng)關(guān)系場(chǎng)景?

Genie：都會(huì)去看。因?yàn)樯缃徊皇庆o態(tài)的,并不是說邀來幾個(gè)熟人就會(huì)愉快玩起來。只要用戶覺得這個(gè)產(chǎn)品好,就會(huì)忍不住不斷傳播。

一開始大家都覺得這種交互方式很新鮮,慢慢會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)發(fā)送者也帶來效率的提升,因?yàn)椴挥迷俅蜃至?還能讓對(duì)方更好感受自己的話。對(duì)于講話的人是一個(gè)高效、有用的表達(dá)方式,這時(shí),用戶會(huì)想法將他想這樣溝通的人都拉過來。

見實(shí)：有沒有一些比較有趣的數(shù)據(jù),如用戶和好友的溝通條數(shù)、拍攝和發(fā)送之間的比例、會(huì)不會(huì)出現(xiàn)反復(fù)撤銷再錄最后才發(fā)出去等等這樣的數(shù)據(jù)?

Genie：絕大部分用戶都是直接發(fā),和語(yǔ)音消息一樣很少會(huì)編輯或取消。人均視頻消息數(shù)在雙位數(shù),足夠表明它是一個(gè)機(jī)會(huì)。

見實(shí)：能和語(yǔ)音消息進(jìn)行對(duì)比嗎?

Genie：我們沒有語(yǔ)音消息。只是因?yàn)槲医?jīng)歷過當(dāng)時(shí)微信的爆發(fā),會(huì)拿現(xiàn)在的使用情況,和當(dāng)時(shí)用戶對(duì)語(yǔ)音消息的習(xí)慣建立做對(duì)比,略好于語(yǔ)音消息。

見實(shí)：當(dāng)時(shí)微信語(yǔ)音消息發(fā)送功能,是你帶團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的?

Genie：整個(gè)微信帶隊(duì)肯定是小龍,當(dāng)年只是畢業(yè)生的我有參與而已。

見實(shí)：用戶發(fā)視頻消息比當(dāng)年微信剛剛開放語(yǔ)音消息時(shí)的熱情程度還要好?

Genie：對(duì)。

見實(shí)：畫音之前你的產(chǎn)品叫POP,產(chǎn)品思考一脈相承嗎?

Genie：對(duì),當(dāng)時(shí)離開微信的創(chuàng)業(yè)初衷,是我相信視頻是一個(gè)更好的溝通方式,要把視頻做成一種基本溝通語(yǔ)言,這個(gè)機(jī)會(huì)可以從三方向切入,一是分享日常生活、狹義的社群。二是創(chuàng)作工具。三是IM本身。

從POP到現(xiàn)在,三個(gè)模塊沒有不同,只是重點(diǎn)產(chǎn)生變化,突破口不一樣。最早發(fā)布時(shí)POP時(shí)就有分享日常生活、有聊天等,后面大半年都在做產(chǎn)品方向的鎖定探索。

當(dāng)時(shí)POP為什么選第二個(gè)方向突破?因?yàn)楹芏嗳藭?huì)有一種感覺,認(rèn)為現(xiàn)在朋友圈發(fā)內(nèi)容壓力太大了,創(chuàng)作成本和壓力都很高,所以先主推故事,可以理解成每個(gè)人都有一個(gè)自己的頻道,好友可以按照事情的發(fā)展順序、時(shí)間順序去看。不過,這里會(huì)形成一個(gè)問題：用戶在這里是沒有關(guān)系鏈,沒有好友,互動(dòng)反饋很慢、很少。

不過,一旦形成關(guān)系鏈后,故事是一個(gè)非常好的、輕松真實(shí)分享日常生活的地方。所以畫音現(xiàn)在還有故事模塊,只是鎖起來了,等到有一定好友數(shù)量后再打開。

還測(cè)試了另一個(gè)拍攝工具方向,視頻需要很多能力補(bǔ)齊,要把工具做強(qiáng)。不過,如果主打拍攝工具,用戶就無法理解為什么要在一個(gè)拍攝工具上交朋友?所以工具沒法演化成一個(gè)社交和通訊產(chǎn)品,不能作為啟動(dòng)的突破點(diǎn)。

因此,最后就是把這兩個(gè)方向都否定了,之后非常堅(jiān)定地走了通訊IM方向。

畫音的“故事”版塊

見實(shí)：所以POP的使命是做多,不斷測(cè)試,到了畫音就只聚焦一個(gè)?

Genie：這三個(gè)模塊我們還一個(gè)都沒有去掉,因?yàn)槎际且曨l必須要去做的,只是突破點(diǎn)不同,產(chǎn)品想主打哪一個(gè)功能?總不能做個(gè)大而全的產(chǎn)品。需要用戶感興趣、愿意體驗(yàn)的功能,這個(gè)功能就是視頻短信。

見實(shí)：既然如此,為什么產(chǎn)品名要改成畫音?

Genie：全民應(yīng)用最好是中文名,只是之前一直沒有想到合適的名字(有一些想到了也被注冊(cè)了)。

見實(shí)：估計(jì)很多人也會(huì)問：你出身于微信,看到了視頻表達(dá)的機(jī)會(huì),自然微信也會(huì)看到,會(huì)有影響嗎?

Genie：在溝通領(lǐng)域,我們和微信是場(chǎng)景互補(bǔ)的關(guān)系,因?yàn)楹芏鄨?chǎng)景更加適合視頻消息溝通,但微信沒有任何視頻消息。

可以說,微信是全民社交情感溝通產(chǎn)品,用戶在微信上能夠聯(lián)系到任何人,也意味著和最親密的人的溝通體驗(yàn)與泛熟人差不多。微信上沒法做更加親密和深度的溝通,因?yàn)樾问骄窒抻谖淖趾驼Z(yǔ)音。但視頻會(huì)讓雙方溝通更自然、親密、真誠(chéng),很適合熟人、關(guān)系很好的人之間,另外微信有強(qiáng)大的工作場(chǎng)景,文字在這一場(chǎng)景是最高效的。因此各自有各自的適合的地方。

微信現(xiàn)在已經(jīng)不只是個(gè)通訊工具了,還是支付工具、內(nèi)容平臺(tái)、商業(yè)平臺(tái)等等,有很多面要覆蓋。誰(shuí)也不可能、也不會(huì)去取代微信。

這也意味著微信要在通訊層面做產(chǎn)品定位轉(zhuǎn)變不一定合適,至少是個(gè)很冒險(xiǎn)的事情,因?yàn)橐骖櫟街Ц赌K、商業(yè)文化、游戲模塊、內(nèi)容模塊等等,沒有那么簡(jiǎn)單。而視頻社交工具應(yīng)該是全新的、帶有探索性的道路。

(見實(shí)小編忍不住插入下：我們一直堅(jiān)定認(rèn)為,親密關(guān)系是未來的一個(gè)大機(jī)會(huì)。超大的機(jī)會(huì)。不管是社交產(chǎn)品,還是協(xié)助企業(yè)和用戶之間進(jìn)行親密關(guān)系管理和維系的管理系統(tǒng)、營(yíng)銷工具,都是。嗯。超大!最近很多次分享時(shí),見實(shí)er都在說這個(gè)話題。)

見實(shí)：但社交是騰訊根基所在,你我都知道,騰訊會(huì)用無數(shù)團(tuán)隊(duì)來做各種創(chuàng)新產(chǎn)品,以保持賽道領(lǐng)先。你的危險(xiǎn)還在。

Genie：明白,當(dāng)然誰(shuí)都有自由,誰(shuí)都可以做這個(gè)賽道,賽道也是一直開放著的。

要真正做成視頻溝通這件事,未來有無數(shù)挑戰(zhàn)要去走,我們也只是解決了第一步。誰(shuí)都可以參加這個(gè)馬拉松,最后勝出的一定是每一個(gè)關(guān)鍵步驟都做對(duì)的團(tuán)隊(duì)。

見實(shí)：為什么采用了閱后即焚的形式?

Genie：我也很疑惑大家為什么這么說?

這并非是閱后即焚、看完就馬上刪,而是 24 小時(shí)后刪除,本質(zhì)是沒有永久的聊天記錄,至于是 24 小時(shí)還是一星期都不是關(guān)鍵。為什么沒有永久記錄?因?yàn)橐曨l信息跟沒有永久記錄必須成對(duì)出現(xiàn),視頻太大了,用戶一天能發(fā)幾十、上百條。如果所有信息都存下來,兩天手機(jī)內(nèi)存就不夠了。

另外一個(gè)原因是,視頻信息最好的場(chǎng)景是朋友熟人間聊天,越是熟人,內(nèi)容越水,因?yàn)檫@是增進(jìn)感情的方法。這些信息在溝通的當(dāng)下有價(jià)值,但沒有存儲(chǔ)的必要。如果實(shí)在覺得聊天中有些信息很重要,用戶可以加個(gè)小態(tài)度,它就會(huì)永久保存了。

畫音的整個(gè)解決方案我們申請(qǐng)了很多專利,是世界上唯一一個(gè)解決方案,沒有人在畫音之前有這個(gè)解決方案。

見實(shí)：當(dāng)時(shí)討論這個(gè)方案花了多長(zhǎng)時(shí)間?

Genie：產(chǎn)品最終決定要從溝通這個(gè)方向去切,大概是去年 6 月。

現(xiàn)在說微信是當(dāng)前最成功的溝通工具沒有人會(huì)有疑問,不過如果盯著當(dāng)前去創(chuàng)作下一個(gè)溝通工具,這會(huì)很荒謬。未來如果有新的溝通工具,一定是新物種。

我們相信視頻應(yīng)該是近期很重要的信息載體,就只需考慮是什么形態(tài)?應(yīng)該怎么做?去年 11 月時(shí),慢慢有了一個(gè)解決方案的雛形,又用兩到三個(gè)月迭代、成型。今年初開始小范圍驗(yàn)證解決方案,驗(yàn)證了幾個(gè)月,到現(xiàn)在終于發(fā)布。

見實(shí)：投資人來找的多嗎?

Genie：挺多。只是產(chǎn)品發(fā)布才幾天,關(guān)注點(diǎn)還是在產(chǎn)品驗(yàn)證的階段,這是那件“1”的事情,融資或推廣就是后面快速加很多“0”,前提是確認(rèn)前面的“1”是對(duì)的。

見實(shí)：驗(yàn)證估計(jì)還要花多長(zhǎng)時(shí)間?

Genie：這個(gè)很難說,雖然數(shù)據(jù)超出預(yù)期,但觀察必須足夠時(shí)間才能確認(rèn)用戶是否真的長(zhǎng)期留存。當(dāng)然會(huì)有很多變數(shù)。包括后續(xù)接下來怎么推廣、產(chǎn)品怎么做等,都要看實(shí)際情況去調(diào)整。

見實(shí)：畫音的體驗(yàn)上,張嘴就錄,說完就自動(dòng)停,這個(gè)體驗(yàn)很好。

Genie：這是產(chǎn)品+技術(shù)的創(chuàng)新。背后其實(shí)非常復(fù)雜,有非常多的技術(shù)難關(guān)和交互問題,否則不會(huì)開發(fā)這么久。用戶在用的過程中,會(huì)感覺體驗(yàn)煥然一新;而業(yè)內(nèi)人士,只要認(rèn)真用過,都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新。我們因此申請(qǐng)了很多專利,對(duì)原創(chuàng)點(diǎn)進(jìn)行了專利保護(hù)。

見實(shí)：我體驗(yàn)下來,有早期用微信的爽感,很多功能很簡(jiǎn)單、很強(qiáng)大。這些創(chuàng)新和微信時(shí)建立的工作習(xí)慣有關(guān)聯(lián)嗎?

Genie：我們的創(chuàng)新理念肯定受到微信的影響。我們不會(huì)盯著說要?jiǎng)?chuàng)新一個(gè)功能,只是一直想解決問題。當(dāng)找到正確解決方案,且之前沒有人用過時(shí),它就是創(chuàng)新,所以創(chuàng)新是結(jié)果。

為什么這次出現(xiàn)很多創(chuàng)新?因?yàn)槲覀冊(cè)诮鉀Q一個(gè)沒有人解決過的新問題,沒有人做過方案,所以帶來了非常多創(chuàng)新。

見實(shí)：驗(yàn)證方向花了這么長(zhǎng)時(shí)間,不會(huì)有壓力?

Genie：如果問題找不到正確的解決方案,事情也做不成。我們一直專注“視頻溝通的本質(zhì)是什么?”這個(gè)問題,并持續(xù)的思考探索。這個(gè)問題是新的,帶來了很多創(chuàng)新。如果不是正確的解決,團(tuán)隊(duì)也不會(huì)成功。也特別感謝投資人,給了我們充分的信任和耐心。

見實(shí)：當(dāng)時(shí)沒有設(shè)置deadline?

Genie：沒法設(shè)。只是有個(gè)預(yù)期,認(rèn)為最樂觀也至少要半年,最長(zhǎng)希望不要超過兩年。解決一個(gè)很難的問題,自己是不知道這個(gè)過程需要多久的。

見實(shí)：你是騰訊P4,也是微信核心總監(jiān)。當(dāng)時(shí)怎么想著自己要出來創(chuàng)業(yè)?

Genie：很感謝小龍,小龍?jiān)谖覍?duì)產(chǎn)品的理解和興趣這件事情上給了最大影響,那就是,永遠(yuǎn)去思考本質(zhì),并且去做正確的事情。

包括在微信時(shí)我也一直在思考,未來的社交產(chǎn)品是一個(gè)什么樣的形態(tài)這個(gè)問題,也想過微信會(huì)怎么發(fā)展這個(gè)新形態(tài),后來的結(jié)論是：

它是一個(gè)新物種,是一個(gè)獨(dú)立新生的事物,不可能是一個(gè)舊有產(chǎn)品改造。

我想做未來的社交產(chǎn)品,可能更正確的做法就是創(chuàng)業(yè),就和小龍?zhí)崃穗x職。之前在微信的一些積累和經(jīng)驗(yàn)多少會(huì)有一些讓人不舍,也沒有辦法再跟著小龍學(xué)習(xí)做產(chǎn)品了,這才是我當(dāng)時(shí)最糾結(jié)的事情。

見實(shí)：有沒有想過一個(gè)時(shí)機(jī)的問題?如方向很對(duì),但市場(chǎng)并沒有準(zhǔn)備好。我曾微視早期,時(shí)機(jī)就是一個(gè)痛。

Genie：不然。視頻作為溝通的基本信息載體這件事遲早會(huì)發(fā)生,只是我沒法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)會(huì)在什么時(shí)候發(fā)生,個(gè)人無法控制這個(gè)事情,能做的事情就是做好準(zhǔn)備,在這個(gè)時(shí)期來之前做好準(zhǔn)備。

也有可能做太早了,但我感覺沒有做的很早,現(xiàn)在形勢(shì)挺合適。

見實(shí)：交互體驗(yàn)這些,也是沿襲自POP?

Genie：對(duì),繼承很多,產(chǎn)品、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)都在逐步積累。因?yàn)椴恢皇前堰@一個(gè)功能做好,很多基礎(chǔ)都要先打好,做到現(xiàn)在這樣不是過去幾個(gè)月,而是一年多以來的努力。

見實(shí)：還是交互設(shè)計(jì)。畫音這個(gè)張嘴就自動(dòng)錄制,嘴合上就錄制停止,用起來確實(shí)很爽,像這樣類似交互設(shè)計(jì)還有哪些?

Genie：圍繞視頻短信有三個(gè)核心環(huán)節(jié),分別是創(chuàng)造、傳播和消費(fèi)。因此,讀寫收發(fā)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都有創(chuàng)新。

說話就拍,不說話就不拍,這是一個(gè)最大創(chuàng)新。發(fā)送過程也有極多的創(chuàng)新策略,但這不能叫創(chuàng)新,而是非常大的技術(shù)挑戰(zhàn)和產(chǎn)品挑戰(zhàn)。

沒有做過即時(shí)通訊的產(chǎn)品經(jīng)理,不會(huì)知道這里有多復(fù)雜的產(chǎn)品和技術(shù)細(xì)節(jié),門檻極高。有用戶評(píng)論我們的聊天體驗(yàn)絲般順滑,這里背后是無數(shù)的細(xì)節(jié)和糾結(jié),產(chǎn)品方案與技術(shù)方案的多次打磨。

創(chuàng)作過程中的再編輯,自動(dòng)添加字幕和表情,這也是個(gè)很大的創(chuàng)新。還有看視頻那里也有很大創(chuàng)新,你會(huì)看到畫音把視頻作為聊天背景,看視頻的同時(shí)也能看到上面文字,目的就是提升效率。因?yàn)橛脩粢o靜地聽一段語(yǔ)音其實(shí)是很低效的,什么事情都不能干。我們希望用戶在這時(shí)能并行地處理一些別的信息,所以在消費(fèi)效率上也有很大提高。

視頻信息主要就是講話加畫面加情緒,用戶大概知道你在什么狀態(tài),表情大概是怎么樣就行了,不需要看的清清楚楚,所以視覺效率也可以更高,在聽覺和視覺上給讀信息的人做了效率提升的創(chuàng)新。

見實(shí)：視頻的這種溝通還會(huì)有什么可能嗎?

Genie：視頻短信解決的是異步的碎片化溝通。溝通可以從不同角度去劃分,有異步、也有實(shí)時(shí),還有半實(shí)時(shí)半異步,多對(duì)多,一對(duì)多,還有很多場(chǎng)景要去解決好。

現(xiàn)在已經(jīng)有很多直播和視頻通話的功能和產(chǎn)品,只是他們是站在現(xiàn)有通訊產(chǎn)品、老一代硬件和網(wǎng)絡(luò)的角度去思考的。但放在強(qiáng)大攝像頭+高速網(wǎng)絡(luò)這樣設(shè)定上去重新思考,會(huì)有很創(chuàng)新的解決方案。

見實(shí)：所以今年會(huì)是視頻溝通的全新市場(chǎng)?

Genie：對(duì),我覺得會(huì)有很多創(chuàng)新性的視頻溝通產(chǎn)品出現(xiàn)。

見實(shí)：畫音在開這個(gè)頭?

Genie：我們也希望畫音不只是視頻短信,也希望給視頻溝通這個(gè)領(lǐng)域帶來越來越多的創(chuàng)新性、同時(shí)很有用的解決方案。

見實(shí)：視頻和熟人,會(huì)涉及隱私。怎么處理?

Genie：視頻信息量比較大,當(dāng)然要做好隱私保護(hù)。所以產(chǎn)品定位是自然、真誠(chéng)和私密。在隱私保護(hù)上做了非常多工作,比如截屏提醒,在安卓版本上用戶甚至不能截屏和錄屏。

用戶的內(nèi)容也可以無限撤回、無限編輯。其實(shí),畫音除了是視頻短信外,還應(yīng)該是業(yè)界站在發(fā)送者角度,隱私保護(hù)程度最高的一個(gè)聊天產(chǎn)品。

見實(shí)：去年此時(shí)那幾個(gè)社交產(chǎn)品分分鐘被微信封了,你從微信出來,會(huì)有額外的福利?

Genie：其實(shí)微信一直有一個(gè)通用的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn),封禁是因?yàn)檫`規(guī)。微信是一個(gè)通訊平臺(tái),不可能無緣無故去違背用戶意愿做封禁。我們遵守微信規(guī)則和國(guó)家的法規(guī)要求,沒有任何違規(guī),自然也就沒有影響。

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